컴퓨터 종류, 컴퓨터가 정보를 처리하는 방법과 컴퓨터가 다른 컴퓨터 장비와 어떻게 상호작용하는지 이해하고 있다.

• ㆍ 컴퓨터, 개인용 컴퓨터 및 기타 컴퓨터 장비의 종류
• ㆍ 중앙 처리장치(CPU)의 역할
• ㆍ 마이크로 프로세서의 속도
• ㆍ 메모리, 저장 장치의 종류와 역할
• ㆍ 데이터를 나타내는 방법과 정보량 (단위)
• ㆍ 컴퓨터에 있는 정보(데이터)의 흐름
• ㆍ 대규모 시스템과 소규모 시설

컴퓨터의 하드웨어 구성 요소의 기능을 이해하고 있다.

• ㆍ 주변 기기
• ㆍ 컴퓨터 내부 구성 요소
• ㆍ 입력 장치
• ㆍ 출력 장치
• ㆍ 저장 매체
• ㆍ PC 포트
• ㆍ 하드웨어(주변 기기)를 컴퓨터에 추가하는 방법

조직에서 사용하는 컴퓨터를 구입할 때 고려할 사항을 이해하고 있다.

• ㆍ 적절한 컴퓨터 선택
• ㆍ 컴퓨터의 처리 능력에 영향을 주는 요인
• ㆍ 하드웨어, 소프트웨어 구입시 고려 사항

컴퓨터 유지 관리 및 하드웨어에 대한 일반적인 문제해결 방법을 이해하고 있다.

• ㆍ 컴퓨터 하드웨어를 도난이나 물리적 손상을 방지하는 방법
• ㆍ 컴퓨터 하드웨어 및 미디어 손상 요인
• ㆍ 전기적인 문제에서 컴퓨터 하드웨어를 보호하는 방법
• ㆍ 컴퓨터 하드웨어와 관련된 일반적인 문제
• ㆍ 하드웨어 유지 보수
• ㆍ 유지 관리와 관련된 일반적인 문제
• ㆍ 컴퓨터 문제를 해결하는 방법

조직에서 사용하는 컴퓨터를 구입할 때 고려할 사항을 이해하고 있다.

• ㆍ 적절한 컴퓨터 선택
• ㆍ 컴퓨터의 처리 능력에 영향을 주는 요인
• ㆍ 하드웨어, 소프트웨어 구입시 고려 사항

컴퓨터가 정보를 처리하기 위해 소프트웨어와 하드웨어가 어떻게 함께 작동하는지 이해하고 있다.
또한 소프트웨어가 어떻게 개발되고 업그레이드되고 있는지 이해하고 있다.

• ㆍ 하드웨어와 소프트웨어가 어떻게 함께 상호 작용하는가
• ㆍ 소프트웨어 개발 과정의 용어 및 개념
• ㆍ 소프트웨어 업그레이드 문제

소프트웨어의 종류, 기본 개념 및 일반적인 사용방법을 이해하고 있다.

• ㆍ 스프레드 시트
• ㆍ 프레젠테이션 소프트웨어
• ㆍ 데이터베이스 소프트웨어
• ㆍ 그래픽 소프트웨어와 멀티미디어 소프트웨어
• ㆍ 유틸리티 소프트웨어
• ㆍ 다른 종류의 소프트웨어 (개인 정보 관리 소프트웨어, 인터넷 관련 소프트웨어, 업무용 응용 프로그램 등)
• ㆍ 특정한 목표에 대해 적절한 응용 프로그램을 어떻게 선택하는가
• ㆍ 잘못된 소프트웨어를 사용할 때 발생할 수 있는 문제

운영 체제(OS)가 무엇인지? 또한 OS와 관련된 일반적인 문제해결 방법에 대해 이해하고 있다.

• ㆍ OS의 목적
• ㆍ OS와 애플 리케이션 소프트웨어의 차
• ㆍ OS의 종류 (Mac, Windows, UNIX / Linux)
• ㆍ OS의 기본적인 기능과 제한 사항
• ㆍ OS와 관련된 일반적인 문제와 해결 방법

Windows 데스크탑 파일 디스크의 작동 및 관리가 있다.

• ㆍ 윈도우의 기본 조작
• ㆍ 컴퓨터를 종료하고 다시 시작
• ㆍ Windows의 시작 메뉴 사용
• ㆍ 바탕 화면의 폴더와 아이콘 작업
• ㆍ 탐색기와 내 컴퓨터의 사용
• ㆍ 파일 작업을 할 때 주의할 사항
• ㆍ 파일 작업과 관련된 일반적인 문제 해결 방법

시스템 설정을 변경하거나 소프트웨어 설치 및 제거 방법을 이해하고 있다.

• ㆍ 제어판의 표시 기능, 조작
• ㆍ 설치된 프린터를 보거나 갱신
• ㆍ 시스템 설정을 변경할 때 주의할 사항
• ㆍ 소프트웨어 설치
• ㆍ 응용 프로그램 소프트웨어 설치 및 실행과 관련된 일반적인 문제와 해결 방법